保証に関する利用規定

Warranty保証

B&W製品は高い品質水準で設計、製造されておりますが、万が一製品に不備のある場合は、B&W公認代理店の所在する全ての国において、B&W Group Ltd.およびその各国代理店が無料で修理(例外もあり)および部品交換をいたします。 当保証は、各国/地方行政の定める代理店または各国代理店に課された義務を補足するものであり、消費者としての法的権利には影響しません。

注:
 • 特別の保証条件がロシア連邦に適用されます。
 • 特別の輸入規則がブラジルに適用されます。
 • 詳細については、各国代理店にお問い合わせください。

利用規約

当保証:
 •  パッシブ･ラウドスピーカーでは購入日から5年間、パワード･ラウドスピーカー、電子機器、ヘッドフォンでは購入日から2年間有効です。ただし、法律の定めにより特定の国に例外が適用される場合を除きます。詳細については、各国のB&W代理店にお問い合わせください。 製品修理に限定されます。運搬費、その他の費用、また製品の取り外し、移動、設置に起因する故障の危険は当保証の対象外となっています。
 •  ご購入者本人のみに有効です。保証を譲渡することはできません。
 •  購入時に不良部品および/または製造上の欠陥があった場合のみに適用されます。以下の場合は適用外となりますのでご了承ください。
     •     コンポーネント部品の劣化、バッテリー、ヘッドフォン･イアパッドなどの、使用に伴う磨耗、損傷
     •     f不適切な設置、接続、包装によって生じた損傷
     •     ユーザマニュアルに記載された正しい使用方法以外の使い方、本人の過失、改造、またB&Wグループ社製またはその認定する以外の部品を使用したことによって生じた損傷
     •     不良または不適切な付属器具によって生じた損傷
     •     事故、雷、水害、火災、熱、戦争、争乱、またB&Wグループ社およびその公認代理店の常識的管理の範囲を超えた不可抗力による損傷
     •     製造番号が修正、削除、取り外し、また故意に判読不明にされた製品
     •     認定外の者による修理、改造が行われた場合。

保証期限内での製品修理の手順

製品の性能に関して問題がある場合は、以下の手順を進めてください。
 •  居住国のBowers&Wilkins代理店に連絡してください。: 問題については本ページ下部の‘連絡先’をクリックして、適切な国を選択してください。
 •  担当者が問題点について話します。修理のために製品を返品する必要がある場合は、製品返品承認書をお渡しすることがあります。その場合、この承認書がなければ製品を返品することができません。
 •  保証書が有効であるためには、元の売上状または所有権を証明するもの、および購入日を示す必要があります。